In zijn boek “The E-Myth Revisited” onderzoekt auteur Michael E. Gerber de onderliggende redenen waarom zoveel kleine bedrijven falen en biedt hij praktische inzichten om dit te voorkomen. De “E-Mythe”, wat staat voor de “ondernemingsmythe” (entrepreneurial myth), verwijst naar een wijdverbreid misverstand over wat het werkelijk betekent om een eigen bedrijf te runnen.
Volgens Gerber heeft elke ondernemer drie verschillende persoonlijkheden die constant met elkaar in conflict zijn:
1. De Technicus
2. De Manager
3. De Ondernemer
1. De Technicus is een doener
De Technicus is de doener. Dit is het deel van de ondernemer dat het werk daadwerkelijk uitvoert. De Technicus leeft in het heden en vindt voldoening in het voltooien van taken. In ons voorbeeld van de barista is dit het deel dat geniet van het maken van de perfecte espresso.
De Technicus is vaak de dominante persoonlijkheid in kleine bedrijven. Deze persoonlijkheid is gepassioneerd over het ambacht en vindt voldoening in het leveren van kwaliteitswerk. Echter, de Technicus kan ook perfectionistisch zijn en moeite hebben met delegeren, wat de groei van het bedrijf kan belemmeren.
2. De Manager is de pragmatische persoonlijkheid
De Manager is de pragmatische persoonlijkheid. Deze houdt van orde, structuur en systemen. De Manager plant en organiseert, zorgt ervoor dat de rekeningen worden betaald en dat alles soepel verloopt. In het café zou de Manager zich bezighouden met het maken van werkroosters en het bijhouden van de voorraad.
De Manager-persoonlijkheid is essentieel voor het efficiënt runnen van een bedrijf. Zonder een sterke Manager-kant kan een bedrijf chaotisch worden, met inefficiënte processen en gemiste deadlines. Echter, een te dominante Manager kan de creativiteit en innovatie in een bedrijf onderdrukken.
3. De Ondernemer is de visionair
De Ondernemer is de visionair. Dit is het deel dat droomt, innoveert en vooruit kijkt. De Ondernemer ziet mogelijkheden en heeft grote plannen voor de toekomst. In ons voorbeeld zou de Ondernemer nadenken over het openen van meerdere vestigingen of het lanceren van een eigen koffiemerk.
De Ondernemer-persoonlijkheid is cruciaal voor de groei en ontwikkeling van het bedrijf. Zonder deze visionaire kant kan een bedrijf stagneren en kansen missen. Echter, een te dominante Ondernemer kan leiden tot constante verandering en instabiliteit als ideeën niet worden gebalanceerd met praktische uitvoering.
Gerber stelt dat de meeste kleine ondernemers overwegend Technici zijn, met een vleugje Ondernemer (de “ondernemersaanval” die hen ertoe bracht een bedrijf te starten) en vrijwel geen Manager. Dit onevenwicht leidt vaak tot problemen, omdat alle drie de rollen cruciaal zijn voor het succes van een bedrijf.
Een succesvol bedrijf vereist een balans tussen deze drie persoonlijkheden
Een succesvol bedrijf vereist een balans tussen deze drie persoonlijkheden. De Ondernemer moet de visie en richting bepalen, de Manager moet systemen en processen ontwikkelen om die visie te realiseren, en de Technicus moet het daadwerkelijke werk uitvoeren. Zonder deze balans raakt het bedrijf uit koers of blijft het steken in dagelijkse operaties zonder groei.
Gerber moedigt ondernemers aan om zich bewust te worden van deze drie persoonlijkheden en te werken aan het ontwikkelen van de aspecten die bij hen onderontwikkeld zijn. Voor veel Technici betekent dit dat ze moeten leren om meer tijd te besteden aan planning en strategisch denken (de Ondernemer-rol) en aan het ontwikkelen van systemen en processen (de Manager-rol).
Deze balans vinden is een continu proces. Naarmate het bedrijf groeit en verandert, zal de ondernemer mogelijk de nadruk moeten verleggen tussen deze drie rollen. In de beginfase van een bedrijf kan de Technicus-rol dominant zijn, maar naarmate het bedrijf groeit, worden de Manager- en Ondernemer-rollen steeds belangrijker.
Gerber benadrukt dat het ultieme doel is om een bedrijf te creëren dat kan functioneren zonder de constante aanwezigheid van de eigenaar. Dit vereist een verschuiving van de eigenaar van een primair Technicus-rol naar een meer evenwichtige mix van alle drie de persoonlijkheden, met uiteindelijk een focus op de Ondernemer-rol voor langetermijnplanning en groei.
Lees of beluister hier in 15 minuten “Waarom de meeste kleine bedrijven falen en wat je eraan kunt doen”
